Tomorrowland Core será celebrado los días 14 y 15 de febrero de 2025, en el Parque Norte en la ciudad de Medellín (En adelante “El Evento” y/o Festival”), llevado a cabo por BREAKFAST TBL LIVE S.A.S., identificada con NIT 901.804.480-1 Dirección CR 10 NO 97A - 13 Bogotá, Cundinamarca.
Al adquirir la boleta para el Evento, el asistente acepta los presentes términos y condiciones, así como las condiciones establecidas para el uso del sistema de manillas Cashless.
El Evento es única y exclusivamente para mayores de edad, por lo que será necesario que el asistente presente el documento de identificación al ingreso del Evento. No habrá devolución de dinero si el asistente al evento y portador de la boleta es menor de edad.
En esta edición del Festival contaremos con el nuevo y legendario escenario Core. El Evento, es una actividad tipo Festival, por lo que la programación de artistas del Evento está a sujeta a posibles cambios o circunstancias imprevistas que requieran ajustes, y que serán informadas oportunamente al público a través de los medios de comunicación oficiales. El consumidor al momento de la compra acepta que está adquiriendo la entrada a un Festival cuyos artistas programados interpretarán en diferentes escenarios, y no se está adquiriendo la compra de la boleta por algún artista en específico. Por consiguiente, la cancelación de algún artista del festival no dará lugar a la devolución del dinero
El Festival es difundido y promocionado a través de radio, Facebook, Instagram y medios de comunicación impresos y de amplia difusión. La publicidad se encuentra vigente hasta el día del Evento, y se podrán consultar los términos y condiciones en
www.tuboleta.com y en el perfil de Instagram del Evento.
Los canales de venta dispuestos y autorizados para la compra de la boletería son: Tuboleta y únicamente promotores autorizados por BREAKFAST TBL LIVE S.A.S información que se encuentra disponible en las redes sociales.
Las localidades en venta se encuentran disponibles en
la página web del evento. Los valores incluyen el precio de la boleta de ingreso y el servicio. Únicamente estarán disponibles 20.000 boletas por cada día del Evento, sujetas a aprobación de las autoridades competentes. El ingreso a la localidad COMFORT, estará sujeta a disponibilidad de cada escenario. El valor de la entrada NO incluye bebidas, comidas ni productos adicionales. No se realizarán devoluciones, reembolsos y/o reintegros de dinero, excepto en los casos definidos por la Ley. La boleta es al portador, por ello, la responsabilidad es exclusiva del comprador, en consecuencia, BREAKFAST TBL LIVE S.A.S , o Tuboleta no están obligados a reponer las boletas perdidas, robadas, deterioradas o rotas. Asimismo, el organizador del evento, se reserva el derecho de realizar inspecciones a las personas y a las boletas al momento de ingresar al evento. En caso de encontrar boletas adulteradas, no se permitirá el ingreso y se procederá a informar a la autoridad competente, sin perjuicio del inicio de la acción penal a la que haya lugar.
El lugar del evento contará con un área para personas con movilidad reducida, por lo que el asistente al evento deberá informar esta condición en el momento del ingreso con el personal logístico el día del evento. El organizador se reserva el derecho de admisión y permanencia en el evento con el fin de garantizar la seguridad, y la experiencia de todos los asistentes. Los asistentes estarán sujetos a las medidas de convivencia, seguridad y policivas establecidas. Se podrá negar el ingreso de personas que tengan antecedentes y se encuentren identificados por las autorizades y personal de la logística del evento como causantes de actos o hechos delictivos previos. También podrán ser retiradas del evento las personas que se encuentren involucradas en actos de violencia, riñas, hurtos, porte de armas, venta de drogas o estupefacientes y cualquier acto o hecho delictivo que pongan en riesgo la seguridad del evento, sin que haya lugar a la devolución del dinero.
Se prohíbe el ingreso de menores de edad, mascotas, bebidas embriagantes, sustancias alucinógenas y armas. Está prohibido el ingreso de cámaras fotográficas, videograbadoras, filmadoras, grabadoras y equipos similares, pudiendo tales equipos ser retirados del lugar y destruido su contenido. En caso de que el comprador de una boleta no pueda asistir al evento, y quiera venderla, podrá realizarlo de manera segura, confiable y simple, a través de la plataforma “Pásala” dispuesta en la página web de Tuboleta.com. El organizador del evento y Tuboleta no serán responsables por el uso que el titular tenga de las mismas, ni por cualquier reventa por parte de terceros no autorizados.
Ningún asistente podrá hacer uso del espacio físicodel Evento para efectuar la promoción o publicidad (incluyendo concursos ysorteos) de cualquier tipo, sin el consentimiento expreso y por escrito deBREAKFAST TBL LIVE S.A.S.
Artistas El Festival contará con la presentación de diferentes artistas nacionales e internacionales, y su asistencia podrá verse condicionada a la programación de vuelos, medidas tomadas por autoridades locales o internacionales. Por lo que, las presentaciones podrán verse suspendidas o canceladas por causas no imputables al organizador del Evento. Sistema Manillas Cashless ¿En qué consiste? El Cashless es un sistema de pago electrónico, que permitirá a los asistentes vivir la experiencia de comprar cualquier producto ofrecido dentro del Evento de manera agil y segura, sin utilizar efectivo o tarjetas físicas.
Ingreso al Evento y recargaUna vez se ingresa al Evento con la boleta, el asistente recibirá una manilla según la localidad adquirida, la cual deberá portar de manera visible en la muñeca al momento del ingreso. Esta manilla le permitirá al asistente realizar las compras dentro del Evento en los puntos de consumo de bebidas, restaurantes, comidas, merchandising, entre otros. El pago de los productos deberá efectuarse con una sola manilla sin posibilidad de dividirse el pago entre varias manillas.
La recarga de la manilla podrá realizarse las veces que se requiera con tarjeta crédito, débito y/o efectivo, pero exclusivamente en los puntos destinados para el efecto, y se verá reflejada de manera inmediata, una vez completado el proceso. La recarga mínima de la manilla es de cinco mil pesos colombianos ($5.000 M/Cte.). No existe limite maxímo para la recarga.
Al realizar una compra con la manilla en los puntos de consumo, se debitará de manera automatica el monto correspondente del saldo disponible en la manilla. El asistente podrá consultar el saldo disponible y realizar la transferencia total del saldo a otra manilla en los diferentes puntos cashless disponibles.
Seguridad y responsabilidad La manilla es personal e intransferible. El asistente al Evento es el único responsable de mantener la seguridad de la manilla y deberá tomar las medidas para prevenir que terceros no autorizados tenga acceso a esta. El organizador del evento no es responsable por la pérdida, hurto, o daño de la manilla. En caso de pérdida o daño por enmendadura, la misma no será reemplazada y no habrá lugar al reembolso del dinero. Los asistentes que hayan adquirido el combo de 2 días de festival, deberán conservar la manilla para el acceso al segundo día del evento.
Reembolso de Saldos no utilizados Los asistentes podrá solicitar el reembolso del saldo no utilizado de la manilla, en un término maximo de 10 días habiles, los cuales se contarán a partir del 18 de febrero de 2025 a las 8:00 am y hasta el 04 de marzo de 2025 a las 11:59pm. Las solcitudes de devolución que se reciban de manera posterior a la fecha y hora indicadas no serán aceptadas.
La solicitud de devolución se podrá realizar, a través del siguiente enlace: https://ritvales.com/cashless/
Para esta solicitud será necesario contar con la manilla, la cual contiene un código que se encuentra al respaldo del chip de 6 dígitos, por lo que solo el asistente que sea tenedor de esta es quien podrá ingresar a la plataforma para iniciar el proceso de devolución.
Al ingresar a la plataforma, se deberá hacer clic en el botón de "Ver Saldo" para consultar el monto disponible. Una vez se verifique dicha información, se debe hacer clic en la opción
"Retirar Dinero" para activar el proceso de reembolso. El tenedor de cada manilla deberá registrar la información bancaria solicitada. Sólo se podrán registrar cuentas bancarias en Colombia. Una vez finalizado el registro, se reflejará la confirmación de la solicitud de devolución. El tiempo máximo entre la solicitud y la devolución del dinero no excederá de los 30 días hábiles.
En caso de que la transferencia sea exitosa, el tenedor de la manilla recibirá en su correo electrónico la confirmación de la transferencia del saldo. Si la transacción es rechazada, recibirá al correo un link para generar nuevamente la solicitud. En caso de presentar alguna duda o inquietud frente a este proceso, podrá comunicarse a través del siguiente correo electrónico info@breakfastlive.com.co
El reembolso a la cuenta bancaría tiene un costo asociado de $8.000 COP por concepto de comisión financiera, que será debitado del saldo a reembolsar. Si el saldo en la manilla es inferior a este monto, no podrá efectuarse la devolución.
El organizador no será responsable por los errores e inexactitudes que el solicitante haya indicado en la información al momento de la solicitud de devolución.
Los compradores aceptan que la información registrada para efectos de la compra, así como de las transacciones efectuadas en el portal de Tuboleta y empresas autorizadas, es de responsabilidad de Tuboleta y estas empresas, quien, en su calidad de responsable de la recolección de los datos personales, hará el tratamiento debido y se encuentra autorizado para actuar de acuerdo a la política tratamiento de datos personales publicado en
la página web de Tuboleta
Las compras realizadas a través de Tuboleta, están sujetas a la verificación, y aceptación por parte del banco o entidad financiera de la transacción, por lo que, de ser negada o rechazada la transacción por la entidad financiera, la venta será reversada. El comprador acepta que los datos del Evento, número de tiquetes, ubicaciones, valor de los tiquetes, fechas y horas del evento, artistas, exigencias de ingreso, han sido revisadas por él, de manera previa a finalizar la compra, por lo es de su responsabilidad, y Tuboleta, no está obligado a realizar devoluciones de dinero por errores imputables al consumidor. Para las compras con tarjetas internacionales, el comprador acepta que las boletas deberán ser recogidas por el titular de la tarjeta que efectuó la compra, quien deberá exhibir la tarjeta de crédito con la que realizó la compra y su documento de identidad. No se aceptan poderes, avisos de pérdida de documentos, denuncios, noticias criminales o autorizaciones a terceras personas, Tuboleta no realizará la devolución de dinero por boletas no reclamadas.
Las compras de boletería efectuadas en la página web de Tuboleta o en sus puntos de venta, se encuentran reguladas por los términos y condiciones propios de Tuboleta publicados en www.tuboleta.com . Estas compras se entienden efectuadas en los términos de la legislación colombiana, en particular la ley 527 de 1999; razón por la que todas las transacciones, consultas y compras se reputan firmadas electrónicamente por el usuario, quien se obliga en los términos legales en el negocio jurídico realizado. Asimismo, todo lo relacionado con el Evento, se verá amparado y regulado por los presentes Términos y Condiciones.
Cualquier diferencia surgida entre las partes será dirimida en derecho aplicando la legislación colombiana, el comprador se obliga a hacer cualquier reclamación directamente a BREAKFAST TBL LIVE S.A.S., y usar todos los métodos alternativos de solución de conflictos. BREAKFAST TBL LIVE S.A.S. , efectuará las gestiones logísticas necesarias, tendientes a garantizar la seguridad de los asistentes, no obstante, el cliente acepta, conoce y asume los riesgos que se derivan de los eventos con afluencia masiva, y target especializado o poco común. Los asistentes exoneran a el organizador del Evento BREAKFAST TBL LIVE S.A.S. y sus aliados frente a cualquier inconveniente de seguridad, por lo cual BREAKFAST TBL LIVE S.A.S., no será responsable frente a hurtos, pérdidas de objetos de valor que puedan presentarse.
Autorización de captura de imagen y video
Al ingresar al Evento, los asistentes autorizan la toma de fotografías y videos donde aparezca su imagen y que se realizará por parte del organizador y/o sus encargados, y de las cuales podrá hacer uso comercial para la promoción, publicidad, archivo y demás del Festival. Los asistentes renuncian a cualquier acción que pretenda prohibir el uso de las imágenes capturadas en el evento.
Autorización tratamiento de datos personales Adicional a la autorización dada a Tuboleta al momento de adquirir la boletería, el comprador y el asistente autorizan a BREAKFAST TBL LIVE S.A.S., (o cualquier otra compañía que sea contratada para las mismas finalidades) (en adelante Responsables y Encargados) a tratar los datos personales que en desarrollo del Evento se obtengan.
Los datos personales que los compradores y asistentes suministren en el proceso de compra de la Boletería o durante el Evento no podrán ser utilizados para fines distintos de los autorizados, y serán tratados de conformidad con la Política de Protección de Datos personales que podrá ser solicitada al email: info@breakfastlive.com.co
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables o Encargados;
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a los responsables o Encargados;
c) Ser informado por los responsables o encargados, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
d) Previa queja o consulta ante los responsables o Encargados, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la normatividad legal aplicable;
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Este documento, y todas las relaciones de cualquier tipo que se deriven de él, se regirán por la ley de la República de Colombia.
Se prohíbe la publicación en las páginas web deinformaciones difamatorias, amenazantes o con contenidos que vayan contra laley. BREAKFAST TBL LIVE S.A.S , se reserva el derecho de eliminar del sitiocualquier material que considere inadecuado, derecho éste que podrá ejercer encualquier momento.
Las marcas, nombres comerciales, enseñas, gráficos, dibujos, diseños y cualquier otra figura que constituya propiedad intelectual o industrial y que aparezca en el sitio web o en las redes sociales del Evento, están protegidos a favor de BREAKFAST TBL LIVE S.A.S. , de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia. En consecuencia, los elementos aquí referidos no podrán ser utilizados, modificados, copiados, reproducidos, transmitidos o distribuidos de ninguna manera y por ningún medio, salvo autorización previa, escrita y expresa BREAKFAST TBL LIVE S.A.S,
Para consultas, reclamos o ampliar información acerca de los presentes términos y condiciones BREAKFAST TBL LIVE S.A.S, podrán realizarse a través del correo electrónico: info@breakfastlive.com.co
