Los asistentes podrán solicitar el reembolso del saldo no utilizado de la manilla entre el 18 de febrero y el 3 de marzo del 2025. Las solicitudes de devolución que se reciban por fuera de estas fechas no serán aceptadas. La devolución se realizará a más tardar el 30 de marzo de 2025. La solicitud de devolución se podrá realizar, a través del siguiente enlace.
Para presentar la solicitud de devolución será necesario contar con la manilla, la cual contiene un código que se encuentra al respaldo del chip de 6 dígitos. Por esta razón, únicamente el asistente tenedor de la manilla podrá ingresar a la plataforma para iniciar el proceso de devolución.
Al ingresar a la plataforma, se deberá hacer clic en el botón de "Ver Saldo" para consultar el monto disponible. Una vez se verifique dicha información, se debe hacer clic en la opción "Retirar Dinero" para activar el proceso de reembolso. El tenedor de cada manilla deberá registrar la información bancaria solicitada. Sólo se podrán registrar cuentas bancarias en Colombia. Una vez finalizado el registro, se reflejará la confirmación de la solicitud de devolución. El tiempo máximo entre la solicitud y la devolución del dinero no excederá de los 12 días hábiles.
En caso de que la transferencia sea exitosa, el tenedor de la manilla recibirá en su correo electrónico la confirmación de la transferencia del saldo. Si la transacción es rechazada, recibirá al correo un link para generar nuevamente la solicitud. En caso de presentar alguna duda o inquietud frente a este proceso, podrá comunicarse a través del siguiente correo electrónico cashless@breakfastlive.com
El reembolso a la cuenta bancaría tiene un costo asociado de seis mil pesos colombianos (6.000 COP) para cuentas nacionales y cuatro dólares (30.00 USD) para cuentas internacionales, por concepto de comisión financiera que será debitado del saldo a reembolsar. Si el saldo en la manilla es inferior a este monto, no podrá efectuarse la devolución.
El organizador no será responsable por los errores e inexactitudes que el solicitante haya indicado en la información al momento de la solicitud de devolución.
Cualquier diferencia surgida entre las partes será dirimida en derecho aplicando la legislación colombiana, el comprador se obliga a hacer cualquier reclamación directamente a BREAKFAST TBL LIVE S.A.S., y usar todos los métodos alternativos de solución de conflictos